399bct গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১.১ 399bct ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

১.২ এই নীতি 399bct-এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য, নৈমিত্তিক দর্শনার্থী এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগকারী সকলের ক্ষেত্রে।

১.৩ 399bct আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতি) অনুসরণ করে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

৩.১ 399bct নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময়, KYC প্রক্রিয়ায় বা সপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে কারিগরি তথ্য সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ: আইনি সম্মতির জন্য কখনো কখনো স্বীকৃত KYC পার্টনারের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

৩.২ আমরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন জিজ্ঞাসা করি না। এমন কোনো অনুরোধ পেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

৪.১ আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
• প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
• প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার অনুমতিসাপেক্ষে প্রচারমূলক অফার পাঠানো
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

৫.১ 399bct কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য স্বীকৃত সেবা প্রদানকারী।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বধ্যতামূলক প্রকাশের ক্ষেত্রে।
• কারিগরি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

৫.২ যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে এবং চুক্তির বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৬.১ 399bct আপনারব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝা, যাতে সেবা উন্নত করা যায়।

৬.৩ আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া নও যেতে পারে।

399bct আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• সকল যোগাযোগে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ডেটা সেন্টারে শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা
• কর্মীদের কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে অবহিত করার নীতি

৮.১ আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি ধরে রাখি না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধমালা অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষণ।
• বিপণন তথ্য: অপ্ট-আউটের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: